Servicio
Implantar IA donde cambia el número
Un único caso de uso elegido por su impacto, puesto en producción con criterio de éxito acordado antes de empezar.
Un caso de uso en producción, no un piloto
El problema que resuelve
La conversación sobre IA suele empezar por la herramienta y terminar en un piloto que nadie usa. El orden correcto es el contrario: primero el proceso que duele, después si la IA es la respuesta, y muchas veces no lo es.
Qué hago
Reviso dónde se va el tiempo en tu operación y señalo el punto donde un modelo de lenguaje cambia el número de verdad: clasificación de entradas, redacción de respuestas repetidas, extracción de datos de documentos, búsqueda sobre tu propia documentación.
Elegimos uno. Se define qué significa que funcione antes de escribir código, y se pone en producción con la evaluación puesta, para saber si sigue funcionando dentro de tres meses.
Si el caso no justifica el gasto te lo digo en el diagnóstico y ahí termina.
Cómo se mide
El criterio se acuerda antes de empezar y se escribe: tiempo de ciclo, porcentaje de casos resueltos sin intervención, coste por operación. Se mide en producción, con datos reales, no en una demo.
Qué necesito de ti
Acceso a una muestra representativa de los datos reales del proceso y a alguien que sepa distinguir una respuesta buena de una mala.